跳至主要内容

浩瀚体育CN · 扎根中国的竞技地标

浩瀚体育赛场
公告

4 月 8 日阵容变动说明与站点变更公告已发布,旧版移动端替代入口见支持中心

个人信息与数据使用说明 · 站点 V4

隐私政策

浩瀚体育赛场个人信息处理说明

浩瀚体育赛场从 2016 年起陪球迷看球,如今有 68 万注册用户在这里跟进自己关心的球队。你在注册账号、添加关注球队或开通会员时留下的那部分信息,具体是什么、被拿去做什么、会留多久,以及你随时能怎么处理,下面按条款顺序讲清楚。

  • 适用形态 PC 网页版 · 移动网页版 · 桌面小组件
  • 条款范围 注册用户、赛季会员与访客
  • 发布版本 随站点 V4 同步生效
深蓝色调下由细线构成的抽象锁形与网格结构,象征个人信息保护
信息保护结构示意 · V4

条款 01

我们收集哪些信息

你用到哪一档功能,平台才会接触哪一部分信息。下面三组按使用场景分开列,你可以直接跳到关心的那一段。

A / 账号信息

注册时需要手机号或邮箱地址,它们用来接收验证码、找回密码;昵称会显示在关注列表与会员标识旁边。登录凭证在服务器端加密存放,任何客服环节都不会向你索要密码原文。

B / 关注与使用记录

你在个人页添加的关注球队、勾选的阵容变动提醒、查过的阵容说明与战报、订阅的公告标签,这些记录决定提醒发什么、发多快,也决定列表里先给你看哪几场。

C / 设备与访问日志

设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间与请求结果。当你碰上旧版移动端打不开这类情况时,这些记录是定位问题的第一条线索,同时用于识别异常访问。

你不需要开通会员也能查询战报。关注列表、提醒设置与会员权益这些需要账号配合的功能,才会用到上面这几组信息。

条款 02

信息用在哪些地方

一句话概括:信息只服务于你正在用的功能,不拿去干别的事。具体落在下面几个场景。

  • 赛事日阵容变动提醒。关注的球队出现首发调整、伤停变化或阵容生效时间变化时,提醒按你设定的方式发出去。没有关注列表,这项提醒就没有依据。
  • 关注列表跨端同步。你在 PC 网页版添加的球队,切到移动网页版或桌面小组件时还是同一份,最多 20 支,可以按联赛、杯赛、国家队窗口期分组。
  • 会员权益发放与起止判定。赛季会员的历史阵容对比与提醒特权,依据账号当前的会员状态开通;到期和续费记录用来确认权益的起止时间,避免出现该开的没开、该止的没止。
  • 内容排序。你常看的联赛、常查的球队会排在前面,赛程密集的时候少翻几屏。
  • 故障排查与安全。打不开、加载慢、查询没结果这类问题,靠访问日志还原当时发生了什么;异常登录的判断也依赖同一批记录。

条款 03

保存期限与保护措施

留多久

  • 账号资料与关注数据:在账号存续期间持续保存。你注销后进入清除流程,需要按流程走完才彻底删除。
  • 访问日志:保留 6 个月。这段时间足够回溯一次疑难故障,过期后不再用于排查。
  • 会员订单与权益记录:依照财务与合规要求保留更长时间,用来处理续费争议与权益核对。

怎么保护

  • 传输和存储环节都做加密处理。
  • 内部访问按角色最小授权。运营与客服只看到处理问题所必需的那一部分,比如受理旧版移动端打不开的问题时,看到的是设备与访问记录,看不到你的登录凭证。
  • 敏感操作全程留痕,权限定期复核,人走权限同步收回。

网络上没有零风险这回事。我们能做的是把权限收窄、把记录留全、把异常尽早发现;一旦出现会影响你使用的变化,会在公告中心同步说明。

条款 04

与第三方的交互

赛事数据合作方。部分提醒需要由合作机构提供的比赛数据来触发,这时传递过去的是比赛编号、球队编号这一类字段,不包含手机号或邮箱这类能直接找到你的信息。平台与 12 家赛事数据机构、9 家体育媒体有内容互认合作,合作范围限于赛事内容本身。

短信与邮件通道。验证码和提醒需要经过发送通道触达你,通道服务商只拿到发送所必需的内容,不接触你的关注列表和历史记录。

依法配合的情形。在法律法规明确要求时,按要求的范围提供。这类情形一旦发生,我们会在允许披露的范围内让你知道。

我们不会出售用户信息。也不会把你的关注列表、查询记录拿去做与体育赛事资讯无关的事情。

条款 05

你可以行使的权利

账号相关的操作基本都能在个人页自己完成,不需要等待人工处理。

  • 查看。账号资料、关注列表、提醒设置与会员权益都集中在个人页,会员相关的内容在第二栏。
  • 更正。昵称和联系方式随时可以改;球队关注错了,在关注列表里取消就行,改完立即生效。
  • 删除与注销。单条提醒可以单独关掉;不再使用可以注销账号,注销后进入清除流程。
  • 关闭提醒。不想在某个时段被打扰,就把对应球队或联赛的提醒开关关掉,查询功能不受影响。
  • 退出会员。赛季会员到期不再续费即结束,权益期内已解锁的历史阵容对比继续可用。
  • 需要人工确认。阵容变动查询、公告相关的问题走咨询通道;公告迁移入口与自助排查步骤在支持中心。

条款 06

未成年人使用与条款更新

如果你还未成年,建议在监护人指导下使用本站,注册账号与开通会员前先取得监护人同意。监护人如果发现未成年人未经同意完成注册或开通会员,可以通过咨询通道联系我们协助处理。

本页条款会随着站点版本调整而修订。修改后顶部版本标识同步更新,并通过公告中心发布版本更新公告;如果调整涉及权益范围或提醒方式,会在生效前另外说明,让你有充分时间判断是否继续使用。

账号使用中的其他约定、内容引用与转载规则,见使用条款,两份文件配合阅读更完整。

相关页面

和这份说明配合看